自動化

SAS在臺揭露全球2千大企業顧客體驗研究報告，調查發現，2030年時，與消費者的互動將大幅自動化，約三分之二的互動將由機器完成。SAS也進一步歸納出推動未來顧客體驗的5大關鍵，像是顧客數位化、顧客數位種程度、數位信任等。另一方面，SAS臺灣揭露了未來一年走向，鎖定企業多元分析環境卻難以整合的痛點，推出自動化分析管理與決策策略。

用戶可直接利用官方預建置的模板，自動化許多制式的日常工作，像是發送成員歡迎訊息或是以客製化表單請求資訊

甲骨文近日正式在臺推出自動化資料庫倉儲雲（Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud）服務，利用機器學習技術，資料庫可以自動升級、修補合適的漏洞，甚至自動優化系統參數來提高效能。

Puppet提到，不清楚企業內的IT庫存，常是阻礙組織自動化的第一道障礙。Puppet Discovery能幫助企業探索在線上運作的IT資產，並對其採取相對應行動。

英國創新科技部組成參訪團，11月19日來台參訪，隨行來訪的英國雪菲爾德大學(Univesity of Sheffield)的雪菲爾德機器人實驗室(Sheffield Centre for Robotics)主任兼神經科學教授Tony Prescott及Sebastian Conran Associates設計公司創辦人Sebastian Conran說明英國在機器人、自動化發展概況，並展示了陪伴型機器人，機型寵物狗MiRO，未來可搭配其他物聯網裝置為獨居的年長者構建居家健康照護系統。