自2018年,信義房屋逐步奠定數據應用基礎,整合集團內外接觸點的數據,並開始發展各式大數據和AI應用,來支援產業知識密集的房仲及居住業務。對信義來說,這既是提升人才生產力,更是留任人才的做法

學化妝打領帶練習服務態度 中原大學領先打造校園客服中心

中原大學電算中心不分男女都要參加儀態訓練,從學化妝打領帶到練口條,為的就是要徹底改變,以不一樣的服務態度來打造領先全國大學的1999全校電話客服中心

2010-04-15

殺雞不能總是都用牛刀 懂營運才拿捏得好IT資源的投入

對於捷元e-Marketing資深經理楊宏祥來說,他認為自己扮演的角色是IT部門和管理階層間的一個翻譯,找出資源耗費與營運需求的折衷平衡點。而這之間最重要的,就是要懂得營運需要的是什麼

2010-04-08

打斷手骨顛倒勇 看維力IT如何浴火重生

1997年維力發生嚴重的大火,不但全數產線都付之一炬,甚至IT系統也全部燒掉了,維力食品工業資訊管理部經理巫彬良將危機變轉機,少了過去的包袱,只花一年完成系統的建置

2010-04-01

富邦momo購物臺由虛跨實 借力IT挑戰多通路平臺第一名

富邦媒體科技(富邦momo購物臺)副總經理丁銘傳表示,相較其他同業,透過豐富的集團資源和深厚的企業文化,就算是跨領域發展,也能第一步就踩到對的點上

2010-03-25

營造向心力才能減少部門內耗 人因能力而偉大,而不是職位

對於臺灣永光化學資訊處協理薛宗岳來說,職位不應該成為工作效率的絆腳石,每個IT人員最重要的是他的能力,太著重於階級上的區隔,反而沒有辦法讓部門擁有向心力

2010-03-17

新一代內政資訊系統的成功秘訣 用陽光管理驅動願景和衝勁

多項內政資訊系統同時進行新一代變革,內政部參事兼任資訊中心主任沈金祥透過陽光管理方法,塑造可行願景來驅動IT團隊的動力

2010-03-11

效法大榕樹打造紮實的IT基礎 成大資訊服務以創新贏得喝彩

有了政府預算的補助,成功大學計算機與網路中心主任謝錫堃不但打造新機房與超級電腦,並建置公文線上簽核系統、多媒體服務、導生e點通以及教學e化等系統,以提升使用者的工作效率

2010-03-04

工研院人人愛打18899電話的秘密 徹底從使用者角度落實IT服務

工研院資訊技術服務中心主任王輔卿徹底從使用者角度來落實IT服務,讓IT成為企業對外的核心競爭力

2010-02-25

當教練 不要當經理 放下身段說別人聽得懂的話

對於阮綜合醫院資訊室主任陳保慶來說,資訊主管其實很像是教練,講事情都要先從柔軟的那一面開始,而不是死板板的直接頒布命令

2010-02-11

打造分散式的資訊共構模式 交通部用資訊改造強化服務

交通部管理資訊中心主任施仁忠希望透過資訊改造,讓資訊人力與資金都能透過共用達到最佳的效益,來徹底解決沒錢與沒人的問題

2010-02-03

面對金融海嘯 堅守毛利率底線 上奇科技用IT大賺公司管理財

上奇科技副總經理兼財務長許超鈞表示,透過完整的ERP和BI系統的建置,讓上奇科技順利節省25%營運開支,度過金融海嘯衝擊

2010-01-28

讓學校IT走出校園創造雙贏 承接外部專案活化資訊團隊

逢甲大學資訊處資訊長李維斌帶領資訊部門走出校園,藉由對外服務,承接外部開發專案,一方面推廣逢甲資訊化成功經驗,又能讓資訊部門接觸新知累積經驗,創造雙贏

2010-01-18