人物

桃園市近幾年大力推動智慧科技發展,去年更首開先例,合併研考會與資科局成立智慧城鄉發展委員會,以跨局處協調、整合資源,推動市府各級機關運用科技思維改善服務

零售業的IT水準不輸金融業 歐舒丹打造金融等級IT

歐舒丹資訊經理白宗城擁有將近10年的金融業IT背景,一年半前轉換職場跑道,加入歐舒丹,他從舊有經歷去蕪存菁,為歐舒丹打造金融等級的IT服務

2012-09-14

快速有效才能彰顯 IT價值 固緯電子成功導入新系統的關鍵

資訊系統要成功,就要先找出潛在效益最大的對象,優先導入新系統,快速獲得成效來突顯IT價值,這正是固緯電子資訊管理處協理張滄海讓IT獲得老闆及使用者信賴的最好方法

2012-09-14

要善用IT幫營運團隊補位

「我們是一個由臭皮匠組合而成的夢幻團隊,不見得每個人都有高學歷,具有多麼豐富的經驗,但是我們非常注重團隊精神。公司營運就像是一支球隊,隨時都要懂得補位,否則球落在三不管地帶,沒人看到就是輸了。」愛爾達科技執行長陳怡君說:「我們寧願彼此重疊也不要互相遺忘」。

2012-09-13

葆旺成功導入ERP助企業轉型 IT要親上前線了解使用者轉換障礙

葆旺公司資訊部副理郭士源為了解使用者上手ERP的門檻,親自陪同所有使用者參與所有教育訓練,提前發現使用者的轉換門檻,以預先排除系統上線障礙

2012-09-07

IT要量化 CEO才有理可管

將資訊系統的運作狀況通通轉換成可量化的數據,才能推測系統的健康狀況。而這些更細節的數據,也是臺北大眾捷運公司總經理譚國光守望營運持續運轉的關鍵數據。

2012-08-31

從系統和流程雙管齊下提升專業 臺灣優勢客服科技從A到A+

第一線的客服人員不只是勞力密集產業,透過IT系統訓練客服互動專業能力外,好的作業流程再搭配知識管理平臺的系統支援,可以讓客戶服務的品質從A提升到A+

2012-08-28

大同大學IT持續營運的關鍵 CIO要成為上下溝通的橋樑

站在輪替制的管理職位上,大同大學電子計算機中心主任虞台文以維持系統良好運作為管理中心思想,扮演上下溝通橋樑的角色,推廣校內新資訊系統

2012-08-17

集團式飯店也能創造差異服務 雲朗觀光IT用CEO思維管理需求

雲朗觀光旗下飯店跨越全臺,光分店就有12家,擁有超過2000間客房。雲朗觀光資訊工程處處長莊朝崇表示,要管理集團化的各分店營運時,就必需要依賴資訊系統,才能滿足各分店的客製化IT需求

2012-08-17

IT是提升客戶滿意度的策略伙伴

KPMG安侯建業聯合會計師事務所執行長于紀隆表示,該公司是標準的服務業,而為了提高客戶滿意度,KPMG臺灣運用各種IT系統,協助在外奔波的會計師和顧問們,即時提供客戶最適切的服務。

2012-08-16

中信房屋打造3D房仲戰情中心 用IT助業務人員建立專業形象

中信房屋資訊部副理黃群弼表示,房仲業務人員的專業,來自於背後IT系統的支援。所以,他帶領IT部門打造了3D戰情中心系統,讓業務人員能第一時間掌握市場資訊

2012-08-10

IT是顧客信任度的幕後英雄

茂為歐買尬數位科技執行長林一泓表示:「IT系統就像是人體的血管,氧氣和代謝物都需要透過血管輸送,平時或許看不到血管健康的重要性,但只要一有血管阻塞的狀況,使用者就會意識到IT系統穩定的可貴。」因此,IT部門的員工其實就是每一款遊戲的幕後英雄。

2012-08-02

寶雅殺出削價競爭紅海的關鍵 善用BI即時調整前線銷售策略

寶雅國際系統發展處經理吳瑞欽表示,生活雜貨是一種削價競爭激烈的產業,透過視覺化BI報表的顯示,即時了解各種商品的銷售與產品庫存狀況,才能動態調整因應銷售策略

2012-07-30