人物
臺灣本土一家混凝土製造商在4年前展開一場數位化大轉型，藉由數位化工具與AI技術的導入，對傳統水泥生產流程進行全面革新，推動工廠朝向更加數位化、智慧化的目標邁進
將資訊系統的運作狀況通通轉換成可量化的數據，才能推測系統的健康狀況。而這些更細節的數據，也是臺北大眾捷運公司總經理譚國光守望營運持續運轉的關鍵數據。
2012-08-31
第一線的客服人員不只是勞力密集產業，透過IT系統訓練客服互動專業能力外，好的作業流程再搭配知識管理平臺的系統支援，可以讓客戶服務的品質從A提升到A+
2012-08-28
站在輪替制的管理職位上，大同大學電子計算機中心主任虞台文以維持系統良好運作為管理中心思想，扮演上下溝通橋樑的角色，推廣校內新資訊系統
2012-08-17
集團式飯店也能創造差異服務 雲朗觀光IT用CEO思維管理需求
雲朗觀光旗下飯店跨越全臺，光分店就有12家，擁有超過2000間客房。雲朗觀光資訊工程處處長莊朝崇表示，要管理集團化的各分店營運時，就必需要依賴資訊系統，才能滿足各分店的客製化IT需求
2012-08-17
KPMG安侯建業聯合會計師事務所執行長于紀隆表示，該公司是標準的服務業，而為了提高客戶滿意度，KPMG臺灣運用各種IT系統，協助在外奔波的會計師和顧問們，即時提供客戶最適切的服務。
2012-08-16
中信房屋資訊部副理黃群弼表示，房仲業務人員的專業，來自於背後IT系統的支援。所以，他帶領IT部門打造了3D戰情中心系統，讓業務人員能第一時間掌握市場資訊
2012-08-10
茂為歐買尬數位科技執行長林一泓表示：「IT系統就像是人體的血管，氧氣和代謝物都需要透過血管輸送，平時或許看不到血管健康的重要性，但只要一有血管阻塞的狀況，使用者就會意識到IT系統穩定的可貴。」因此，IT部門的員工其實就是每一款遊戲的幕後英雄。
2012-08-02
寶雅國際系統發展處經理吳瑞欽表示，生活雜貨是一種削價競爭激烈的產業，透過視覺化BI報表的顯示，即時了解各種商品的銷售與產品庫存狀況，才能動態調整因應銷售策略
2012-07-30
Informatica資訊長兼北亞區總裁Tony Young認為，不僅CIO要懂得用商業語言跟CEO溝通，更要讓IT部門人人都能懂得用商業語言，才能用IT為公司帶來創新價值
2012-07-26
成功大學計算機與網路中心主任陳響亮表示，要推出雲端服務，就要以「有感」的服務規模打動使用者。而計網中心人員更要化身校內師生專屬的服務業者，以百分百的服務滿意度，實現IT效益
2012-07-11