數位轉型

以客戶體驗創新、員工工作模式轉型、數位地基建置（Digital Foundation）這3大重點，進而訂定出5大策略專案，來帶動全體團隊投入數位轉型工程

4年多前，中國信託啟動了EdgE客戶旅程重設計，從客戶旅程視角改造流程，這項樞紐專案，貫穿了客戶體驗創新、組織文化改變、科技平臺現代化、數位科技研發等數位轉型轉骨工程，更是中國信託服務力進化的關鍵

臺灣面板雙虎之一的群創光電，近日獲選世界經濟論壇（WEF）今年公布的燈塔工廠，IT在其中扮演的角色功不可沒。其中一大助力，就是去年啟動的數據再造工程，資訊團隊在1年內汰換掉過去沿用15年的資料倉儲系統，解決資料孤島問題，來支持疫情下所需更加彈性的營運決策

「面向市場顧客端」與「面向生產供應端」兩者的數位轉型在基本假設、轉型目的與管理重點上，都略有不同，而數位轉型的成功關鍵，就在妥善地經營這兩種虛實雙生架構

中衛成立已有70多年，為國內老牌的醫療耗材製造商，過去雖有品牌，但主要從事OEM、ODM，近年來該公司積極推動轉型，走向品牌商之路，內部IT配合轉型策略也啟動一波改造行動。

今年政府發放五倍券，各部會也加碼祭出各種優惠券，為防疫及推動轉型需要，政府鼓勵民眾以信用卡、電子票證或行動支付綁定數位五倍券，以及優惠券，並以獎金鼓勵商家、市場採用行動支付，盼加速非現金支付的使用率。

玉山展開29年來最大組織改造，不只是為了三大策略和永續發展，還有一個關鍵理由

以自然語言處理（NLP）技術加速負面新聞辨識分類，省下原本要人工查詢大量新聞、將文章複製貼上的時間成本