智慧零售

本期零售IT雙周報重點：樂天正在開發能跨集團業務的生成式AI聊天機器人；Walmart如何用生成式AI省下近百倍人力；Meta計畫推出聊天室購物及客服用聊天機器人；Google要推出Chrome跨分頁商品比較功能

本期零售IT雙周報重點：食品批發商聯合天然食品開設橫跨30,000間零售通路的RMN；Walmart正在實驗購物助手聊天機器人，會主動詢問多元考量點來輔助決策；Ikea開設元宇宙商店，不只有展示體驗還招募給薪職店員

本期零售IT雙周報重點：零售業界持續改變結帳技術的應用方法。國外，Amazon自己捨棄了紅極一時的拿了就走技術，改積極發展智慧購物車及生物辨識結帳技術，國內，曾經推出自己版本拿了就走技術的統一超也在新的無人店退回使用更低成本的手機掃描結帳技術

早在2019年，設計類垂直電商Pinkoi就推出了零售媒體聯播網服務，作為站上賣家的一種行銷工具。至今，RMN帶來的廣告費已經占電商總營收3成，且一年促成了3億元交易量。從電商跨界數位行銷並非易事，5年來，他們也必須面臨商業面和技術面新課題。

本期零售IT雙周報重點：eBay用生成式AI來開發、維運系統及管理知識的方法；Walmart從App客戶端為效能提升切入點；Amazon推出只要貼商家連結就能產生產品頁面的商品上架工具

本期零售IT雙周報摘要：韌體更新風險高，Target揭露自家降低門市韌體更新風險的流程與準則；微軟和Google不約而同推出多項零售業用AI工具；AWS更新供應鏈管理服務模組

本周零售IT雙周報重點：土耳其鐘錶珠寶店導入AI店面影像分析系統，強化保全、人力調度及店內行銷；美國藥局Rite Aid因使用面部辨識科技保全系統涉嫌歧視及騷擾顧客遭當局處分；中華海洋生技串接資訊流出奇招，不拓展直營通路也要經營第一方會員數據

群創光電利用自家顯示技術及AI技術，改造了一家全家超市型門市，導入智慧購物車、即時分群廣告推播及互動式酒促客服等科技，強化門市結帳及行銷。