Chatbot

Line臺灣從去年底就預告，將在今年商用推出的AI系列產品，其中包括了Chatbot、OCR與人臉辨識三項服務，Line臺灣在今年的行銷年會上，也聚焦這三項服務與官方帳號的整合應用情境，瞄準超過200萬個官方帳號持有者來推廣服務

AI SaaS新創Appier揭露在日本上市後的第二季財報，今年6月首次實現單月營業獲利，Q2營收更年增50%，創下28億日圓的季營收歷史新高。這一季新增兩項功能，分別是深度多模型學習技術（Deep Multi-model Learning）與No Code工具Creative Studio。未來兩季更要在既有產品線中結合Chatbot功能

應用LaMDA模型的聊天機器人，能夠以自由流動的方式處理無數個話題，有別於過去的聊天機器人，僅能處理預定義的狹隘對話路徑

包括Line的聊天機器人產品、文字辨識產品和人臉辨識產品，都將採獨立軟體銷售，企業可自行部署到內部環境，不需與Line串接，還有兩套線上Chatbot和OCR開發工具也會同時推出。兩套AI解決方案AiCall語音訂位助理和eKCY也確定來臺，正在進行在地化客製，預計明年完善後再推出。

Line旗下AI公司執行長砂金信一郎揭露了13項正在開發的AI新功能，像AI語音訂位服務AiCall將增加Console功能，能更細緻地控制自動應答的流程。

為進一步把關居家檢疫作業，指揮中心聯手HTC健康醫療事業部DeepQ和Line，共同推出Line聊天機器人疫止神通，整合了跨部會資料，來協助第一線人員掌握居家檢疫民眾的健康狀態。透過每日訊息推播，來讓居家檢疫者自主回報體溫、身體症狀等，要是逾時未報，當地第一線人員便會致電關心，落實檢疫關懷工作。

Dialogflow新增Mega Agent，提供高達2萬個意圖，使用者能創建對話能力更強的代理

武漢肺炎疫情持續發酵，從過年至今，疾管署的LINE聊天機器人疾管家訂閱人數，從數十萬暴增至160萬，而口罩實名制上線當天，更接收到上百萬則訊息。為因應這些爆量，與疾管署公益合作、負責開發維運疾管家的HTC健康醫療事業部DeepQ，當初就以可擴充架構來設計疾管家，以便在流量大的情況下可快速手動調整設定。現在的目標，則是要強化疾管家的使用者體驗，提供更直覺式的操作選擇。