在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

IT是不可或缺的企業生存元素

PayEasy(康迅數位)總經理林坤正認為,IT系統對電子商務業者而言的重要性,就好像陽光、空氣和水對人的重要性一樣,「沒有,根本就活不下去了。」

2011-07-20

練就技術與溝通雙領域的通才 讓自己成為IT職涯中的最佳MVP

佳生科技資訊處經理陳俊銘平均每年必須投入5場藥廠或政府單位的稽核,講解企業內資訊系統的建置邏輯,來協助公司爭取訂單。他憑藉的不是他熟悉的IT技術,而是他能將IT語言翻譯成大眾語言的能力

2011-07-15

IT是企業神經 助CEO掌握營運與決策

曾在創投界闖蕩多年的牙醫系校友李祖德在15年前重返臺北醫學大學(北醫大),接任董事長一職,拯救當時瀕臨破產的母校,從零開始,一路引領北醫大成長茁壯。

2011-07-07

從營運角度才能找到IT新價值 臺視為業務創新勇於嘗試新技術

臺灣電視公司資訊處處長陳厚裕不斷帶領IT部門嘗試各種新技術,希望透過這些新技術示範應用,讓業務部門可以了解未來可能的產業發展

2011-07-06

善用平臺機制累積客戶服務資料 奧美集團用IT挖掘服務機會

奧美集團透過建立全球共有的工作平臺機制,累積每一個客戶服務資料,透過分析工具後,找出客戶真正需要的服務缺口

2011-07-01

避免「血汗醫院」 應更重視資訊的發展

「血汗醫院」議題不斷地延燒,第一線醫務人員的抗議聲浪不斷,政府高層也不斷地表達關切,特別在護病比上面目前是以1:7的期望在進行的。但是人力充足就可以完全解決這樣子的問題嗎?

2011-06-24

IT的價值在於創新營運模式

雄獅旅遊總經理裴信祐表示,該公司IT進程較其他同業早,這段從Web走向App提供服務的過程中,IT成為雄獅旅遊落實政策並執行的重要工具,也透過IT創造新的營運方式。

2011-06-22

聯合醫院打造8院共用HIS 捨委外自主開發掌握核心技術

3年前,臺北市立聯合醫院決定取回IT技術的掌握權,自主開發8院共用的醫療資訊系統,來降低開發成本、加快解決問題的速度,並串連院區醫療服務

2011-06-21

凱基率先讓開發與維運分工 建立專業打造有效率的核心競爭力

凱基證券在2006年時,開證券業之先河,將IT部門中開發與維運人員分開。歷經3年多的組織調整與人力升級,建立了開發端和維運端各自的專業領域,提高IT提供服務的效率

2011-06-17

CIO要有未來觀 才能兼顧IT與業務

一直以來,中華電信面臨內外部IT必須緊密整合的挑戰,平時中華電信的業務單位會不斷提出新的需求,IT部門會先排定這些需求的優先順序,統籌IT資源,以規畫開發計畫。

2011-06-09

勤益電算中心24小時待命 善用冷熱分流打造超省電機房

勤益科技大學電子計算機中心主任楊勝智整合多項機房省電設計,打造了一座不到25坪的小型綠色機房,PUE值達到1.7,遠低於業界平均值,未來還想挑戰PUE 1.4的超省電機房

2011-06-03

讓徵信成為企業的策略武器 中華徵信透過IT助企業掌握先機

中華徵信所資訊部協理蕭頌譯表示,透過企業徵信,有助於企業掌握先機,而面對大量資料庫的運用,則是該公司IT部門最大的挑戰

2011-06-02