在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

群益金鼎證券的IT人化身業務員 用軟實力為公司創造驚人業績

群益金鼎證券有85%的資訊系統都是自行開發,就是為了保持自身的軟體開發實力,讓IT人員也可以像業務員一樣,為公司創造業績

2011-11-04

文曄效法AT&T改造經驗 流程差異化才能創造新價值

文曄科技資訊處副總經理李耀台引進AT&T流程改造經驗,重新檢視原有企業流程,找出流程差異化來創造不同的客戶價值

2011-11-04

CIO要讓IT從輔助轉型為決策支援

現任台灣中油公司總經理林茂文在中油已待了37年,他的故事與IT特別相關,多年來見證了IT在中油的價值從輔助業務作業流程的左右手,轉型為指引營運決策的明燈。

2011-10-26

用3G優化第一線服務效率 新竹物流用IT帶動企業轉型

新竹物流資訊處副總經理李正義打造不一樣的物流服務,負責配送的第一線營業司機透過3G手持式裝置,不僅可以讓客人刷卡,還能現場開立電子發票

2011-10-21

三總IT從後勤轉型策略單位 帶頭打造14院電子病歷平臺

三軍總醫院IT部門從後勤轉型為策略單位,統合國軍醫療體系的IT建置,將於今年底啟用跨14間醫院的電子病歷互通平臺

2011-10-21

願意學習才是IT真正的價值

在華泰大飯店集團副董事長暨執行長陳炯福眼中,他並不是要IT當企業主導的角色,但是,「時代在改變,外面有什麼好工具,IT就是要懂得拿來用,並且有效地運用在企業中,這才是領導者想要看到的績效。」

2011-10-12

學IT沒有永遠不變的技術 國科會導SOA架構因應組織變革

改變,是永遠不變的道理,學IT更是如此。國科會資訊小組主任李筱瑜認為,唯有IT不斷改變,才能讓組織跟上外在環境的變化。2008年起,國科會就為了因應政府組織改造,導入SOA架構

2011-10-07

中小企業也能建置世界級ERP 振鋒善用IT創造品牌競爭力

振鋒企業雖然營收不到10億元,卻願意投資數千萬元導入世界級ERP和供應鏈系統,為的就是希望善用IT系統來建立品牌競爭力

2011-10-07

用IT貫穿日常營運 打造差異化客製服務

臺北寒舍艾美酒店總經理戴文龍表示,要提供頂級服務,必須有一個了解飯店產業特色和營運狀態的IT團隊提供協助,藉由打造貫穿飯店日常營運流程的IT系統,提供房客異於其他飯店的差異化服務。

2011-09-28

區域醫院IT要省錢也要創新 聖保祿醫院率先用iPad 2看診

今年8月起,天主教聖保祿修女會醫院將近半數醫師自願購買iPad 2,隨時用來查詢醫療資訊,成為全臺率先導入iPad 2行動醫療的醫院之一

2011-09-23

資訊部門主動發掘使用者需求 銓敘部用IT加速績效評量作業

為了加快全臺灣28萬名公務人員的考績審查進度,銓敘部資訊室主任鄭瑞泰先透過IT系統進行邏輯檢查並做資料補正後,大幅提升審核效率

2011-09-23

IT是搶市占、幫客戶賺錢的軍事武器

群益期貨總經理賈中道表示,該公司超過9成都是透過電子交易系統進行下單,且能比臺灣其他期貨商提供更快、更直接的訊息給做期貨交易的客戶,這不僅幫下單客戶更快賺到錢,也是群益期貨和同業相較的競爭力所在。

2011-09-14