在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

找到對的人 提供最好的IT服務

被趨勢科技從四季飯店挖角的全球資訊服務部副總裁胡慎寬認為,IT必須要能與企業營運結合,而IT部門的績效,是以IT部門對營運單位提出什麼好用的IT服務作為績效評量的標準。

2008-08-12

必須把自己的位階提升一層 策略思考與判斷才能更縝密

林占山一直以來都是用一種要讓別人覺得找到他,他就能提供最好解決方法的這種態度與方法,讓自己不斷往上提升。同樣地,他也希望,IT部門的人員,能用這樣的想法做事,且要把自己的位階往上提升一層,對於相關的策略思考及系統建置規劃,才會更縝密。

2008-08-07

企業要持續領先 IT做得好跟做得快都很重要

康軒文教資訊部協理黃媛文認為,IT要能夠很快速地滿足商業模式的需求,做得好跟做得快,都很重要,如果比對手慢就沒有競爭力。

2008-07-31

從企業盈虧的角度思考IT建置

迎輝科技總經理室協理余智育,從企業盈虧的角度來選擇IT管理的重心,找出最適當的IT投資效益,協助企業因應產業環境的劇烈波動。

2008-07-22

怎麼當一位世界級的CIO 名列全球百大的資訊長現身說法

曾任DHL、聯想資訊長,現任北電(Nortel)全球資訊長的Steven Bandrowczak認為,無論是當哪個行業的CIO,都只有一個秘訣,那就是跨出IT的領域,去了解整個企業商業運作的模式,如此才有可能規畫出好的系統,並且緊密和商業策略結合。

2008-07-22

後進者也能領先同業推出新服務

身為臺灣電視購物業者中的後進者,ViVa TV資訊部協理趙明川認為,一套有能力承接業務量的IT系統,才能帶來業績成長,才能領先推出新服務。

2008-07-11

找到態度對的人 以溝通激發潛能

IT要如何貼近企業營運發展,弘憶國際資訊部協理張天宇從回歸基本面做起,透過溝通讓每位資訊人員發揮出特質,強化資訊部門的效率。

2008-07-08

明基給部下舞臺來塑造向心力

在很多人還在想該怎麼讓IT團隊成功在大陸成立時,明基已經在蘇州擁有一個11年的IT專業團隊,並且在最近轉為利潤中心。這個團隊從原本的小規模,逐步成長到現在的180人,但令人驚訝的是,其平均年資還有4.8年,流動率相當低。

2008-06-24

用策略性思考來解決根本性問題

勁永國際全球資訊處協理蔡本源,用企業營運面的策略思考,來解決日常救火問題的根源,為IT創造出CEO看重的商業價值。另外,許多企業CEO會認為只有找技術最強的人擔任CIO,才能改善資訊部門的績效,但蔡本源認為這是錯誤的觀念。

2008-06-16

富御珠寶翻新資訊系統因應

富御珠寶擴張的速度與成長的幅度都超出預期,使得既有的資訊系統也必須進一步翻新,包括POS以及CRM都是極為關鍵的應用,也是精準掌握金字塔頂端消費客群的源頭。

2008-06-09

多一點夢想創造IT部門的成就感

就業情報資訊長劉國琰創造競爭優勢的關鍵:用精準溝通來說服CEO,用細緻互動來調合業務單位的IT預期,用夢想創造IT團隊成長動力。

2008-06-03

零壹科技透過IT來建立遊戲規則

企業環境越混亂更需要IT來確定制度,零壹科技資訊處暨行銷服務中心處長周良一說:「沒有IT,公司的制度就跟不上軌道。」利用IT來建立遊戲規則,就是讓IT貼近企業營運發展的祕訣。

2008-05-28