人物

在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

IT如何化被動為主動 資訊部門要多一點雞婆

國賓飯店資訊部副協理莊善謀抱持多一點雞婆的態度,多幫使用者設想下一步的需求,把握機會,在每一件IT需求中順勢而為地多做一點,慢慢地讓e化滲透全飯店。

2008-11-07

傳統製造業也可以走出自己的路 雷虎科技用銷售鏈打造全球布局

傳統製造業一定要效法高科技製造業的IT做法嗎?雷虎科技資訊管理室經理蔡文珍可不這麼認為。他不學別人做供應鏈,反而以銷售鏈打造雷虎征戰全球的運籌系統,走出一條最適合自己的路。

2008-10-30

你可以學拜耳IT部門說這句話 還有我可以為你效勞的地方嗎?

「還有我可以為你效勞的地方嗎?」這是臺灣拜耳IT同仁講完電話前會自然而然說出的一句話,在他們的桌上,更放著印有「Think Customers!」口號的便條紙,時時提醒自己以客為尊。

2008-10-22

讓懂營運的人帶領資訊部門 臺北捷運公司發揮人才最大潛能

為了拉近捷運車站現場維修人員和IT部門同仁的距離,臺北捷運公司資訊處處長趙孟成憑藉豐富的現場維修經驗和溝通技巧,帶領IT部門同仁深入現場,體驗捷運維修現場。

2008-10-15

從技術人員晉升為管理階層 最大的門檻就是觀念轉換

10年前,勤業眾信面對的使用者,是一群質疑電腦,不知道為什麼要用電腦取代既有作業方式的人,現在,使用者不僅已經習慣使用電腦,也高度倚賴資訊科技來完成工作,還會主動要求資訊單位提供資訊服務。

2008-10-13

提升資訊部門主管的職權 帶動聚碩創造營收高成長

3年前聚碩科技的IT部門進行了一場組織的改造,透過提升資訊部門主管的職權到與其他單位平行,帶動整體營收成長。

2008-10-03

以IT創新為環保署創造最大價值

IT技術不斷推陳出新,環保署環境監測及資訊處處長朱雨其認為,IT的價值不在修電腦,而是要能夠透過IT為組織帶來業務創新,像是監資處與iGoogle連結,提供民眾在網路上看到空氣品質監測的最新資料,就是政府機構的首位案例。

2008-09-26

CIO唯有深入了解產業知識 才能領導使用者激發更多創意

在震旦集團已經25年的震旦資訊總經理陳翠華深信,CIO唯有深入了解產業知識,才能領導使用者激出更多創意。

2008-09-16

節省IT支出未必是上策 如何改善投資效益才是關鍵

為了證明IT的價值以及IT投資的合理性,每一家企業的想法與做法都不盡相同,保誠人壽則是認為,如果IT專案的方向與企業的營運方向一致,IT的投資就一定會有效益。

2008-09-11

持續改造IT 健全企業體質

國內前十大的IC零組件電子通路商增你強,走過25年歷史,越加茁壯的重要關鍵就是,老闆對於IT的投資與用心,使得企業體質能一直隨著產業變遷而不斷改善提升。

2008-09-01

上山下海就靠第二代行動 POS

只要消費者需要包裹配送服務,黑貓宅急便都不會錯過這些機會。而黑貓宅急便之所以能夠突破各種時間和空間的限制,隨時隨地做到收貨、集貨以及配送,靠的就是第二代行動POS系統。

2008-08-26

IT不僅是營運策略執行者 更要成為策略形成的一份子

三商美邦人壽的資訊部門,想要從策略的執行者,變成策略諮詢顧問,讓IT在企業擬定策略的過程中就參與,並且提出相關的營運策略,IT不僅是策略形成的一份子,也是策略諮詢的角色。

2008-08-25