人物

在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

統整海內外400多萬個客戶 遠雄企業團著手導入CRM

遠雄企業團旗下各事業單位的客戶與會員經營,原本都是單打獨鬥,但是,遠雄企業團總管理處資訊企畫室經理陳森山表示,為了把旗下的會員資料匯集到同一個地方來共同經營,今年初開始著手導入CRM

2009-07-17

迎接2012年e化挑戰 臺安讓醫療流程全面走入電子化

2012年臺安醫院必須將所有的醫療流程全面數位化,該公司資訊處主任林明賢表示,屆時看診時間將從平均1.5小時,大幅縮短至30分鐘

2009-07-16

因應三年後網路世代就讀高中 和平高中啟動校園IT革命

和平高中3年前正式成立資訊中心,讓資訊科技能融入教學,並透過資訊科技讓教學品質與學習效率能以每3~5年成長1倍為目標

2009-07-03

彈性運用IT委外策略 高雄捷運公司IT精省有道

高雄捷運公司從工程興建階段正式邁入營運階段,該公司資訊系統處代行處長戴劍文表示,除了配合公司營運目標調整改變組織型態與人員執掌外,也彈性調整IT委外策略

2009-06-29

CIO要做的不只是解決問題 更重要的是提早發現問題

對於華泰王子飯店來說,衝突代表的是不同的想法在激盪,只要是合理的衝突,最後一定可以迎刃而解。華泰王子飯店資訊部經理陳秋榮認為,如果一個專案沒有衝突,那麼,這個專案一定無法帶來變革與創新

2009-06-19

中山醫大昂首走出委外泥沼 扭轉無法掌握核心系統的窘境

3年前,中山醫大附設醫院資訊室主任孫培然上任後,收回委外的核心系統HIS且重新開發,擺脫過去系統跟不上健保制度的窘境

2009-06-18

傳統食品業並不傳統 新東陽用IT打造企業榮譽感

原本新東陽認為自己只是傳統的食品廠商,但隨著導入各種E化措施,用IT打造讓消費者信賴的安心食品,連同仁都有了引以為傲的企業榮譽感。

2009-06-18

想做 就一定可以做 只要肯創新就一定會有好績效

農委會資訊中心簡任技正兼主任林貞透過IT創新與委外,讓資訊人員只做核心的工作,藉此達到高績效的目的,有了績效,爭取IT預算就不難

2009-06-18

Yahoo!管理百人開發團隊的秘訣 用期待的管理建立團隊默契

Yahoo!奇摩技術長丁綺萍說:「主管要管理同仁的期待,也希望同仁能夠管理主管的期待。」

2009-06-18

現在不是蹲馬步的時候 IT只能更創新更前瞻更準確

為了在第一時間掌握業務發展脈動與變化,威寶電信資訊服務事業部每2周就會與客服、加值與業務等使用者單位溝通,重新檢視並且確認需求。

2009-06-18

IT要耐操 耐罵 愛溝通 解決問題要先從應用面看起

中國醫藥大學附設醫院資訊室主任楊榮林,以在醫療業從事資訊工作27年的經驗指出,溝通和重視實務面的重要性

2009-06-18

財稅資料中心提供便民服務 用IT減少1億張報稅單據

財稅資料中心為了減少報稅時要檢附的報稅單據,結合5區國稅局力量,盼在明年5月能逐步完成醫療、保險、捐贈等5大項目提供網路資料下載。

2009-06-18