金融科技

星展銀行（臺灣）宣布與台塑企業旗下台塑網科技合作，共同推出運用區塊鏈技術的供應鏈融資服務平臺，率先鎖定提升台塑企業下游供應商的融資效率，以及確保供應商向銀行融資的交易資料真實性。未來，這項台塑網與銀行之間進行數據交換的服務模式，不只為一家中心廠提供服務，若有其他中心廠也想參與這座平臺，便能建立一個區塊鏈資料交換的服務模式。

中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權，近期揭露了自家觀察到新金融發展的3大機會。一是隨著經營環境改變，中信銀要搶攻數位金融這片新藍海，以AI確保金融大數據應用落地。二是以數據掌握顧客人生不同階段需求，提供超級個人化服務。三則是以Digital First結合全通路體驗，作為與純網銀競爭關鍵。

玉山銀行運用了開源技術自主建置機器學習即服務平臺（Machine Learning as a Service，MLaaS），透過輕量級API提供所有系統機器學習服務，讓AI技術可以廣泛應用在風險管理、精準行銷、服務與作業流程精進等各式金融場景中，增進效率並提升顧客體驗。

來電過濾服務軟體Whoscall開發商Gogolook，近期宣布跨足金融科技應用場景，合作6間銀行推出信貸比較平臺「貸鼠先生」，提供跨銀行的信貸方案比較資訊。

國泰的策略很不一樣，不只要提供金融商品，更要將自己的數位轉型經驗和團隊，變成了對外輸出技術，甚至可以代工的技術服務，讓自家金融商品能更深入外部合作夥伴的商業場景中

玉山自己的戰略就是第一種「採取Banking as a Services（銀行即服務）模式瞄準場景金融，銀行本身就是服務，可以嵌入任何場景中。」黃男州用一句話來描述未來5年的玉山生態圈戰略。

為因應純網銀到來，元大銀行日前宣布，在今年啟動新興科技應用發展5年計畫，投資逾億元規模，計畫又分為4大主軸：數位服務、業務行動平臺、RPA、網路基礎建設暨雲端應用。元大銀行將以實體分行通路服務與集團資源整合優勢，結合新興科技應用，提升數位金融發展，主要目標為優化作業流程，以及擴大財管與個金業務規模。 

國泰金控在2年前推出的智能客服「阿發」再升級，以新一代自然語言理解技術，搭配三維意圖架構進行模型訓練，以維度分層定義顧客的意圖，模擬人腦思維。國泰金控更將智能客服擴大導入旗下產險、證券、投信這3家子公司，並揭露應用細節。