| 玉山金控 | 顧客價值 | NPS | 數位解決方案

【玉山金2022科技戰略:數金新戰略】勾勒5大顧客經營階段,用3招服務體驗放大價值

玉山銀行今年祭出5大顧客經營階段,明訂每階段目標和解法,同時也推出3大服務體驗改良手段,要透過整合平臺、統一風格程式碼和數據洞察,來放大顧客價值

2022-05-16

| Google Ad | My Ad Center | google | 第一方數據

Google推出個人化廣告控制中心My Ad Center,可調整隱私設定、廣告主題和品牌出現頻率

Google在I/O開發者大會上宣布將推出新的個人化廣靠控管介面,並在舊有的主題標籤和敏感主題控管之上,新增品牌標籤功能,讓使用者能進一步控管個人化廣告的同時,也有機會蒐集更精確的第一手使用者資訊。使用者也將能在個別Google廣告中,看見廣告出資者及自己被投放原因等透明化資訊。

2022-05-12

| Appier | Pseudo Label | AutoML

Appier首度實現單季營業獲利,將推出拖拉式自訂報表工具及Pseudo Label ML等新功能

本季新增功能,包括可以由行銷人員自行drag and drop資料生成報表的工具、增加客服機器人支援的平臺以及分析消費者行為的Pseudo label ML技術。

2022-05-09

| 臺北市政府 | 封面故事 | 自然人憑證 | 行動憑證

【行動自然人憑證應用:臺北市政府】憑證行動化實現行動公文簽核,改善一年354萬件公文處理效率

臺北市政府去年底推出行動公文批核,將公文處理分為批核與簽核,讓公務人員或主管在外可先批核公文,回到辦公室再補簽公文,自然人憑證行動化,讓行動公文簽核成為可能

2022-05-09

| 封面故事 | 自然人憑證 | 行動憑證

行動自然人憑證應用四大情境

結合手機與行動憑證,不只可線上申請政府服務,而且不受時間、地點限制,即使外出旅遊或出差,不便回到家中使用實體憑證,只要可連接無線網路或是4G、5G行動網路,在搭乘交通工具、步行移動,或是工作空檔都能以手機申請政府服務

2022-05-09

| Martech之父 | Martech版圖 | Facebook | Facebook Messenger | WhatsApp | Instagram | HubSpot | TikTok | TikTok Pulse | Google Play | Cookie條款 | IT周報

Martech雙周報第21期:2022全球Martech版圖出爐,廠商總數增至近萬家

Martech之父Scott Brinker,發布全球2022 Martech版圖。自2020以來,Martech廠商總數從8000家,增加到了9932家,漲幅約24%。

2022-05-06

| Victoria's Secret | 維多利亞的秘密 | 企業數位轉型 | 精準行銷 | 個人化行銷 | 個人化推薦

維多利亞的秘密推動以會員為中心的行銷策略,公開個人化UX設計關鍵六步驟

維多利亞的秘密公開他們打造個人化體驗的六關鍵步驟,以及這些步驟成果如何在網站上的新功能體現。

2022-04-21

| 誠品 | 企業數位轉型 | Pinterest | WooCommerce | 電子商務 | OMO | iOS | ATT | Roku | 跨螢行銷 | Netflix | AVOD | Data Scrapping | LinkedIn | Xbox | Microsoft | IT周報

Martech雙周報第20期:誠品分享如何用App整合會員數據,貫串全通路生態圈

誠品近年發展全通路經營策略,如何整合線上線下通路的會員數據和體驗,成為一大課題。誠品副總經理揭露,誠品如何用App完整掌握顧客旅程,打通會員在不同通路的體驗。

2022-04-20

| 誠品網路書店 | 誠品 | 誠品App | CRM | CDP | MarTech | 企業數位轉型 | 全通路

誠品如何用會員數據貫串全通路生態圈,關鍵是自製官方App掌握完整顧客旅程

誠品副總經理張鈿浤分享以會員為中心的全通路經營策略中,如何將各通路的使用者數據利用自家開發的App一站式的匯集,也就誠品為了發展全通路策略而展開數位轉型的經驗,分享管理和規劃的心得。

2022-04-18

| 封面故事 | 數位轉型 | 智慧製造 | 友達光電 | 楊本豫

【友達如何跨出面板製造,加速服務化轉型】從內部製造應用,到技術輸出轉變為智慧製造服務供應商

友達從2015年開始推動製造2.0,從自動化發展到智能化,這些年轉型和技術演進的經驗與積累,都可以變成往後面對不同業態客戶的服務方案

2022-04-18

| 封面故事 | 數位轉型 | 資料治理 | 數位賦能 | 雙軸轉型 | 智慧製造 | 友達光電

友達數位轉型發展史

友達光電在2022年3月的內部智慧製造展上,首次設立對外服務展區,展示多年來數位轉型推動的重要成果,包括8大智慧製造成果,以及企業數位轉型整廠規畫服務

2022-04-18

| 封面故事 | 數位轉型 | 智慧製造 | 友達光電 | AI | 淨零排碳 | 智慧電網 | IoT | 視覺偵測 | AIoT

友達智慧製造內場域應用首度大公開

友達今年3月舉辦的內部智慧製造展上,首次設立專屬對外服務展區,展示8大智慧製造產品及服務輸出方案,其中8成來自友達內場域智慧化應用成果,從機器視覺、AloT、自動化服務、AOI結合AI,到No-Code無程式碼平臺、ESG節能做法,都是過去7年數位轉型的重要成果

2022-04-18