在疫情高峰期間，勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量，並在內部會議導入AI語音辨識技術，縮短會議紀錄處理人力及時間，今年更成立AI工作小組，大力推動各機關導入GAI應用
圓剛科技因應營運目標調整，組織也常隨之變動。該公司資訊處副總經理李長龍認為，IT部門同仁不能只是被動滿足使用者需求，主動協助公司調整流程，更能創造IT的價值
2011-03-17
在問題發生前就先找出解決方法 IT擁抱新技術才能帶動組織轉型
檔案管理局於去年成立電子檔案長期保存實驗室，今年就要正式對政府機關提供檔案保存、復原與諮詢服務。從保存檔案的機關，到提供服務的機關，這一條路，靠的就是對新技術的求知慾
2011-03-09
禾伸堂在年營收16億元時，便選中當時只有營收破百億元企業才選用的ERP系統，堅持站在大象肩膀上看世界，透過國外標準流程改善自己作業流程，上線當年年營收倍數成長，3年內破百億元
2011-02-16
台林通信資訊處處長杜國華為30年的公司按部就班規畫IT建置，藉由系統重設控制點，而且僅先客製核心系統，讓使用者適應新系統，達到流程優化的效果，進一步導入管理機制控制成本支出
2011-02-10
CIO要主動挖掘IT應用新點子 署立臺北醫院透過IT推動流程改造
行政院衛生署臺北醫院資訊室主任王立峯認為，資訊主管應該憑著多年累積的IT建置經驗與資源，主動發現新的問題，擔任新IT計畫的決策者與推動者
2011-01-19
小林眼鏡透過IT提供各種會員加值服務，該公司資訊部協理陳清敏表示，除了幫忙統一發票對獎並發送中獎簡訊外，IT降低因庫存累積的資金成本，更將提供創新的3D配鏡服務
2011-01-11
用IT為19年老字號導入管理機制 沛亨由守轉攻企圖開創業務新局
沛亨資訊部經理彭光正3年多來建置的每一套資訊系統，都注入了管理機制，2010年導入CRM系統，除了管理業務人員的出訪流程，還進一步記錄所有客戶資料與需求，協助公司開發潛在需求抓住商機
2011-01-05
