在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用

生活工場歷時2年建置協同預測系統

為了解決換季或是特殊節慶後,倉儲物流中心的庫存水位沒有如期下降的壓力,育冠資訊部課長張誠祥表示,生活工場決定導入協同式預測系統來評估市場需求、改善供需失調問題。

2006-06-26

微軟新任CIO 一上任先做流程改造

去年七月,曾經名列美國百大CIO之林的Stuart L. Scott從GE轉換跑道到微軟,他上任後首先成立「中央流程小組」,創新企業流程模式,未來則將著眼於IT資源的重整及投資。

2006-06-19

支援六合一整併 台哥大IT發揮減法精神

隨著台哥大整併六家公司後,負責業務及營運支援系統的副總經理張幼祺面對六合一的整合工程,透過組織重整與淘汰系統方式,重整IT部門。

2006-06-06

醫師兼CIO 楊基譽病房機房兩棲

亞東醫院心臟內科主任楊基譽,因興趣跨入資訊這塊領域,扮演醫師與資訊部門的溝通橋樑,帶領亞東醫院建置符合使用者需求的資訊系統。

2006-05-30

CRM結合KM 信義靠情報賣屋

目前信義房屋業務每人配備一臺PDA,可在外擷取KM、CRM資訊,讓業務人員與客戶面對面時,都可即時使用系統內的資訊。

2006-05-29

台大醫院翻新門診系統 擁抱開放架構

沿用20多年的醫療資訊系統,近幾年已經疊床架屋,副院長賴飛羆兩年前接下系統翻新任務,大刀闊斧把系統從大型主機轉移到開放平臺,目前已經完成門診系統,今年底急診、住院系統也將上線。

2006-05-16

屈臣氏IT演進以即時化資訊為標竿

將POS系統從DOS環境改為Windows作業平臺、轉向web化發展,資訊部處長沈富濤6年內將POS系統整頓2次,如何透過IT幫助資訊即時化,是其永遠的目標。

2006-05-09

理律用IT落實制度 挽救30億信任危機

2003年爆發員工盜賣客戶託管股票的事件,讓理律背負30億元債款,面對管理制度的疏失,資深顧問李永芬表示,將文件庫、資料檔案等系統上線後,讓運作流程受到合理的規範與限制,就能把犯錯機率降到最低。

2006-05-08

逢甲大學以ISO9001為跳板取得CMMI

經過22個月的努力之後,逢甲在2006年初正式通過CMMI Level 3的評鑑,資訊長楊東麟強調,通過評鑑只是一個開始,後續要能持續落實才能真正發揮CMMI的效益。

2006-04-26

長春石化用3G做備援網路

長春石化集團協理林顯東,一年多前就開始推動企業的M化,導入3G做為備援網路,並運用MVPN以及Push mail服務,讓主管們出門在外也能透過3G手機連回公司的ERP以及Lotus Notes系統,審核公文、管理生產流程。

2006-04-19

康舒打造得亞太銀獎的退貨流程系統

康舒科技資訊部資深經理姚永華表示,康舒花了2年建構的新退貨系統上線之後,讓一個流程可節省70分鐘及10萬元的成本,同時也讓資訊透明、即時化。

2006-04-13

國華人壽導入ISO 27001告別草莽時期

國華人壽在去年底通過BSI的認證,成為國內第一家取得ISO 27001證書的壽險業者,國華人壽電子商務部協理藍禮華表示,認證的取得為電子商務部建立了典章制度,讓資訊部門從人治走上有法可循的制度化管理階段。

2006-04-07